Política de Privacidade

Política de Privacidade Intec Elétrica

A Intec Elétrica, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger e tratar seus dados pessoais de maneira transparente, segura e de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais.

1. Dados Pessoais Que Coletamos

Coletamos dados pessoais de nossos clientes, fornecedores, parceiros e outros indivíduos com os quais interagimos para os seguintes fins:

• Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, RG, endereço, telefone, e-mail.
• Dados de pagamento: dados bancários e informações relacionadas a transações financeiras.
• Dados técnicos: dados de navegação em nosso site, como IP, localização, informações sobre seu dispositivo e uso de nossa plataforma.

2. Finalidades da Coleta de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Realizar a prestação de serviços de elétrica e manutenção.
• Processar pagamentos e realizar transações financeiras.
• Enviar comunicações comerciais, promoções e atualizações sobre produtos ou serviços oferecidos pela Intec Elétrica.
• Garantir a segurança e melhorar a experiência do usuário em nossos sites e plataformas.
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

3. Base Legal Para o Tratamento de Dados

De acordo com a LGPD e o GDPR, o tratamento de dados pessoais só é realizado com base em uma das seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: quando o titular dos dados consente explicitamente com o tratamento de seus dados para finalidades específicas.
• Execução de contrato: quando necessário para cumprir um contrato do qual o titular seja parte.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento for necessário para atender a uma obrigação legal.
• Interesses legítimos: quando o tratamento for necessário para atender aos interesses legítimos da empresa, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Intec Elétrica poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros para as finalidades estabelecidas nesta Política, como:

• Prestadores de serviços terceirizados (ex: empresas de entrega, provedores de serviços de pagamento).
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou regulamento.

Caso o compartilhamento de dados ocorra para fins não especificados nesta política, a empresa buscará o seu consentimento explícito.

5. Armazenamento e Segurança de Dados

Os dados pessoais serão armazenados de maneira segura e por tempo determinado, conforme necessário para a realização das finalidades descritas, ou conforme exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Você tem direito de:

• Acessar seus dados pessoais que mantemos em nosso poder.
• Corrigir dados pessoais incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável.
• Retirar o consentimento, quando o tratamento for baseado no consentimento.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [sac@inteceletrica.com.br].

7. Transferências Internacional de Dados

Em algumas situações, podemos transferir dados pessoais para fora do Brasil ou da União Europeia, conforme permitido pela LGPD e pelo GDPR, para empresas parceiras ou prestadores de serviços. Garantiremos que essas transferências sejam feitas com os devidos cuidados e em conformidade com as exigências legais aplicáveis.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego da web e personalizar os conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar sua experiência em nosso site.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail sac@intecelétrica.com.br ou pelo telefone +55 (15) 3318-8978.

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Geral, tem como objetivo, dar ao tratamento de dados pessoais realizados pela INTEC ELÉTRICA, seja quanto aos seus colaboradores, seja quanto aos seus clientes e prestadores de serviços, maior transparência e maior efetividade na proteção da privacidade e dos dados pessoais, estando e buscando estar, em conformidade com as normas nacionais e internacionais de proteção da privacidade e de dados pessoais.

Por não optar pelo Aviso de Privacidade e nem mesmo por uma Política de Privacidade interna e outra externa, fica esta Política de Privacidade sendo a norma que rege, a maioria das questões sobre o tratamento de dados pessoais da INTEC ELÉTRICA.

RECOMENDAMOS QUE ESTE DOCUMENTO SEJA LIDO COM ATENÇÃO. NELE ESTÁ DESCRITO A FORMA COMO SÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS FORNECIDOS POR VOCÊ NAS INÚMERAS SITUAÇÕES EM QUE A INTEC ELÉTRICA TRATA OS DADOS PESSOAIS.

A INTEC ELÉTRICA sabe o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais. Por isso, queremos falar um pouco com você sobre privacidade.

Esta Política de Privacidade explica, quais dados podemos obter e como podemos usá-los. Ela se aplica a todos os tratamentos de dados pessoais  realizados pela INTEC ELÉTRICA por meio de seu site, produtos, serviços, contratos, colaboradores, prestadores de serviços, aplicações de Internet, dentre outros.

Os usos de dados específicos de cada serviço e produtos não previstos aqui, serão regulados nos respectivos termos de condições de uso.

Estamos sempre melhorando nossa Política e as mudanças são refletidas neste documento. Então, antes de fornecer seus dados pessoais ou de utilizar nossos serviços, dê uma olhadinha aqui e fique tranquilo, pois você será avisado sobre qualquer alteração.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, tem aplicação para todos os usuários, prestadores de serviços, colaboradores, clientes e empresas que se utilizarem dos dados pessoais coletados pela INTEC ELÉTRICA.

Temos um forte compromisso com a transparência e com o respeito a você.

O nosso papel é garantir a proteção dos dados e informações que coletamos, ou seja, seus dados pessoais, que estão sendo coletados, justamente, para termos e darmos segurança para você no momento do tratamento de seus dados pessoais evitando fraudes e podendo resolver problemas que possam surgir, com mais efetividade e segurança, buscando, assim, maior transparência sobre o uso que fazemos desses dados, oferecendo a privacidade e a segurança desejada.

Nós utilizamos seus dados, em inúmeras situações e algumas vezes, mediante o fornecimento de seu consentimento prévio, para o cumprimento de nossos contratos e no fornecimento de nossos produtos e serviços.

No caso de conflitos existentes entre regras e instrumentos que tratem do funcionamento dos nossos produtos e serviços, deverão prevalecer as regras e condições sobre os produtos e serviços disponibilizados por escrito pela INTEC ELÉTRICA.

O não exercício pela INTEC ELÉTRICA de quaisquer direitos ou faculdades que lhe sejam conferidos por este documento ou pela legislação brasileira, bem como a eventual tolerância contra infrações à este documento ou a seus direitos, não importará na renúncia aos seus direitos, novação ou alteração de itens e cláusulas deste instrumento, podendo ainda a INTEC ELÉTRICA exercer seus direitos a qualquer momento.

Este documento, bem como a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto, será regulada exclusivamente pela legislação brasileira.

Caso você considere que existem fatos, circunstâncias ou suspeita de qualquer uso inadequado dos serviços e produtos por nós oferecidos, bem como qualquer questão de segurança relacionada a INTEC ELÉTRICA e, em particular, que representem violação de direito autoral, de propriedade intelectual, direitos à proteção de dados ou outros, pedimos que envie uma comunicação à INTEC ELÉTRICA por meio do e-mail dpo@inteceletrica.com.br contendo, se possível, seus dados pessoais de identificação, como nome e número de telefone, bem como especificação do evento verificado por você.

2. Terminologias

Para que você possa compreender melhor a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados, colocamos aqui, os significados de alguns termos usualmente utilizados.

1) Consentimento: autorização para demonstrar que você concorda com a coleta e utilização dos seus dados pessoais, quando isso for necessário, como por exemplo, no envio de notícias da INTEC ELÉTRICA por e-mail ou SMS, tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, no tratamento de dados pessoais sensíveis etc. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

2) Cookie: palavra em inglês que significa arquivo armazenado nos navegadores para facilitar a identificação destes. Muito utilizado pelos sites para personalizar rotinas para cada usuário. Veja nosso tópico específico aqui sobre a Política de Cookies e lá entenda como procedemos;

3) Dado Anonimizado: dado que não está vinculado a nenhum titular de dados pessoais, que evita a identificação do seu antigo titular, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

4) Dados Cadastrais: dados pessoais, coletados para que possamos lhe identificar e que são solicitados em ocasiões determinadas, como na ficha de contrato, no atendimento de requerimentos, recebimento de reclamações etc.;

5) Dados Pessoais: quaisquer dados que possam identificar e qualificar uma pessoa, como por exemplo, nome, RG, CPF, endereço, estado civil, profissão, data de nascimento etc.;

6) Dispositivos: são computadores, notebooks, tablets, smartphones e quaisquer outros aparelhos utilizados para acessar os dados pessoais, exercer atividades e se comunicar com a INTEC ELÉTRICA;

7) IP: sigla para Internet Protocol. É o protocolo que identifica, localiza e estabelece conexão entre dispositivos que transmitem dados para navegar na internet;

8) Site: conjunto de informações disponibilizadas na internet por indivíduo, instituição, órgãos, empresa etc., pertencente a um mesmo endereço eletrônico e que geralmente trata de tema específico;

9) Titulares de dados: são vocês, que fornecem, quando necessário, dados pessoais à INTEC ELÉTRICA. Desta forma seria a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;

10) Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

11) Banco de Dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;

12)  Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

13) Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

14) Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); 

15) Agentes de Tratamento: o controlador e o operador;

16) Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

17) Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;

18) Bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados;

19) Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;

20) Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro;

21) Uso Compartilhado de Dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicas e privados no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados;

22) Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais: documentação do controlador que contém a descrição dos processos de tratamento de dados pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais, bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação de risco;

23) Órgão de Pesquisa: órgão ou entidade da Administração Pública direta ou indireta ou pessoa jurídica de direito privado sem fins lucrativos legalmente constituída sob as leis brasileiras, com sede e foro no país, que inclua em sua missão institucional ou em seu objetivo social ou estatutário a pesquisa básica ou aplicada de caráter histórico, científico, tecnológico ou estatístico;

24) Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD: Autarquia Federal, órgão da administração pública federal responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados, em todo o território nacional;

25) Coleta de Dados Biométricos: tecnologia de reconhecimento por meio de dados biométricos, sejam de rosto, de impressão digital entre outros meios, que visam a identificação de pessoas, buscando dar garantia nessa identificação;

26) LGPD: Sigla para a identificação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei Federal nº 13.709 de 2018, responsável, entre outras normas, a apresentar disposições sobre o tratamento de dados pessoais; e

27) Conteúdo: referência a quaisquer produtos, serviços, sites, atividades, aparelhos, espaços físicos, dados, aplicativos entre outros que sejam da INTEC ELÉTRICA.

3. Direitos dos Titulares de Dados

A INTEC ELÉTRICA, tem o dever de trazer para você, quais são os seus direitos, na coleta dos seus dados pessoais, no exercício de suas atividades, no uso de todos os nossos conteúdos, como sites, aplicativos e no acesso ao nosso espaço físico, entre outros meios.

Esses direitos estão na Lei Geral de Proteção de Dados, Lei Federal nº 13.709 de 2.018, conhecida como LGPD, e são os seguintes:

1) Direito de condicionar o tratamento de dados ao prévio consentimento expresso, inequívoco e informado do titular, salvo as exceções legais;

2) Direito de exigir o cumprimento de todas as obrigações de tratamento previstas na lei, mesmo para os casos de dispensa de exigência de consentimento;

3) Direito à inversão do ônus da prova quanto ao consentimento;

4) Direito de requerer a nulidade de autorizações genéricas para o tratamento de dados pessoais;

5) Direito de requerer a nulidade do consentimento caso as informações fornecidas ao titular tenham conteúdo enganoso ou abusivo ou, ainda, não tenham sido apresentadas previamente com transparência, de forma clara e inequívoca;

6) Direito de requerer a revogação do consentimento a qualquer tempo, mediante manifestação expressa do titular, por procedimento gratuito e facilitado;

7) Direito de revogar o consentimento caso o titular discorde das alterações quanto ao tratamento de dados, seja na finalidade, forma e duração do tratamento, alteração do controlador ou compartilhamento;

8) Direito de acesso facilitado ao tratamento de dados, cujas informações devem ser disponibilizadas de forma clara, adequada e ostensiva acerca de (entre outras):

i) finalidade específica do tratamento;

si) forma e duração do tratamento, observados os segredos comercial e industrial;

iii) identificação do controlador;

iv) informações de contato do controlador;

v) informações acerca do uso compartilhado de dados pelo controlador;

vi) finalidade, responsabilidades dos agentes que realizarão o tratamento e direitos do titular, com menção explícita aos direitos contidos no art. 18 da LGPD;

9) Direito de ser informado sobre aspectos essenciais do tratamento de dados, com destaque específico sobre o teor das alterações supervenientes no tratamento;

10) Direito de ser informado sobre a utilização dos dados pela Administração Pública para os fins autorizados pela lei e para a realização de estudos por órgão de pesquisa;

11) Direito de que o tratamento de dados pessoais cujo acesso é público esteja adstrito à finalidade, à boa-fé e ao interesse público que justificaram sua disponibilização;

12) Direito de condicionar o compartilhamento de dados por determinado controlador que já obteve consentimento a novo e específico consentimento.

13) Direito de ter o tratamento de dados limitado ao estritamente necessário para a finalidade pretendida quando o tratamento for baseado no legítimo interesse do controlador;

14) Direito à transparência do tratamento de dados baseado no legítimo interesse do controlador;

15) Direito à anonimização dos dados pessoais sensíveis, sempre que possível, na realização de estudos por órgão de pesquisa;

16) Direito de ter a devida publicidade em relação às hipóteses de dispensa de consentimento para:

i) tratamento de dados sensíveis no cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

ii) tratamento compartilhado de dados necessários à execução, pela Administração Pública, de políticas públicas previstas em leis ou regulamentos;

17) Direito de impedir a comunicação ou o uso compartilhado entre controladores de dados pessoais sensíveis referentes à saúde, com o objetivo de obter vantagem econômica (exceto nos casos de portabilidade de dados quando consentido pelo titular);

18) Direito de que os dados pessoais sensíveis utilizados em estudos de saúde pública sejam tratados exclusivamente dentro do órgão de pesquisa e estritamente para a finalidade de realização de estudos e pesquisas e mantidos em ambiente controlado e seguro, conforme práticas de segurança previstas em regulamento específico e que incluam, sempre que possível, a anonimização ou pseudonimização dos dados, bem como considerem os devidos padrões éticos relacionados a estudos e pesquisas;

19) Direito de não ter dados pessoais revelados na divulgação dos resultados ou de qualquer excerto do estudo ou da pesquisa sobre saúde pública;

20) Direito de não ter dados pessoais utilizados em pesquisa sobre saúde pública transferidos a terceiros pelo órgão de pesquisa;

21) Direito ao término do tratamento, quando verificado que:

i)a finalidade foi alcançada ou que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;

ii) houve o fim do período de tratamento;

iii)houve comunicação do titular, inclusive no exercício de seu direito de revogação do consentimento, conforme disposto no § 5º do art. 8º da LGPD e resguardado o interesse público;

iv)por determinação da Autoridade Nacional, quando houver violação ao disposto na Lei;

22) Direito à eliminação ou ao apagamento dos dados, no âmbito e nos limites técnicos das atividades, sendo autorizada a conservação somente nas exceções legais;

23) Direito ao acesso facilitado às informações sobre o tratamento de seus dados;

24) Direito à disponibilização das informações de forma clara, adequada e ostensiva, para o atendimento do princípio do livre acesso, acerca de:

i) finalidade específica do tratamento;

ii) forma e duração do tratamento;

iii) identificação do controlador;

iv) informações de contato do controlador;

v) informações acerca do uso compartilhado de dados pelo controlador e a finalidade;

vi) responsabilidades dos agentes que realizarão o tratamento;

25) Direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição, sem custos:

i) confirmação da existência de tratamento;

ii) acesso aos dados;

iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

v) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto,

vi) eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, quando cabível;

vii) informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

ix) revogação do consentimento, quando cabível;

26) Direito de peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, bem como órgãos de proteção do consumidor;

27) Direito de opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD;

28) Direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade;

29) Direito ao armazenamento de dados pessoais em formato que favoreça o exercício aos direitos de acesso;

30) Direito ao fornecimento de cópia eletrônica integral, das disposições que tratem de seu consentimento ou do contrato, que originou o tratamento;

31) Direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade;

32) Direito de não ter seus dados pessoais referentes ao exercício regular de direitos, utilizados em seu prejuízo;

33) Direito a declaração do controlador, de maneira simplificada, imediatamente ou de maneira clara e completa, no prazo de até quinze dias, contados da data do requerimento, sobre a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento;

34) Direito na escolha do fornecimento das informações e dos dados, se por meio eletrônico, seguro e idôneo para esse fim ou sob forma impressa;

35) Direito de ser informado com destaque, inclusive sobre os meios de exercício de seus direitos, quando o tratamento de dados pessoais for condição para o fornecimento de produto ou de serviço ou para o exercício de direito.

Lembramos que em alguns casos, a INTEC ELÉTRICA poderá solicitar dados para confirmação de identidade por questões de segurança. Os questionamentos realizados, serão respondidos pela INTEC ELÉTRICA, o mais rápido possível.

4. Quais dados coletamos sobre você

Coletamos alguns dados sobre você, quando você entrega seus dados pessoais para a realização de contratos, quando entra em contato para orçamentos, quando solicitada comunicações com promoções, quando recebe algum benefício ofertado, quando cria seu cadastro, quando você utiliza nossos serviços e nossos demais produtos, entre outros momentos.

Durante o processo de contratação, nós solicitamos para que você preencha em um formulário, seus dados como seu nome completo, endereço de e-mail, CPF, RG, telefone celular.

Todos esses dados, são necessários para garantir a sua segurança e a segurança na prestação dos serviços apresentados pela INTEC ELÉTRICA.

Os Dados Pessoais são coletados, em geral, para podermos autenticar sua identidade e podermos efetuar a cobrança dos nossos produtos e serviços, evitando que usem nosso sistema com seus dados ou que adquiram produtos e serviços em seu nome.

Após o cadastro, você pode aproveitar os benefícios de nossos serviços e produtos, de receber nossas informações.

Quando você nos fornece seus dados pessoais, salvo as exigências legais, você nos autoriza a coletar, a utilizar, a armazenar e a tratar, pelo prazo de 10 (dez) anos, os dados de identificação que foram coletados, conforme será explicado em item específico. Além disso, em situações legais específicas, como nas relações contratuais, esse prazo pode ser maior.

O e-mail e/ou telefone celular fornecido por você em seu cadastro poderá ser utilizado para o envio de comunicado, incluindo, mas não se limitando, para informar sobre ofertas de produtos, comunicação sobre problemas encontrados na sua compra de produtos ou serviços, em atendimento à legislação em vigor, por meio de SMS, WhatsApp ou qualquer meio de transmissão de mensagem eletrônica.

5. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados apresentados à INTEC ELÉTRICA, desde o momento de seu fornecimento, para:

a) lhe identificar para autorizar a entrada em nosso espaço físico e garantir que ninguém esteja usando seus dados e se passando por você;

b) prover suporte e garantir a segurança e a funcionalidade dos nossos produtos e serviços;

c) desenvolver, testar e aprimorar novos produtos e serviços;

d) realizar atividades de pesquisa e inovação relacionadas à performance e aprimoramento dos Serviços;

e) monitorar atividades e tendências de uso;

f) processar informações de cobrança, enviar confirmações e atender a seus pedidos, no caso de compra de produtos;

g) enviar ofertas, informações sobre promoções, eventos e/ou anúncios em sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativos de mensagens, ligação telefônica e notificação instantânea (push);

h) nos comunicar com você e responder quando você entra em contato com a INTEC ELÉTRICA e

i) cumprir com os Termos e Condições Gerais de Uso dos nossos produtos e serviços, quando existirem;

j) para o exercício de suas atividades como colaboradores da INTEC ELÉTRICA;

k) para a realização de contratos e cumprimentos de suas obrigações.

6. Com quem compartilhamos seus dados e quem pode fazer uso deles

Os seus dados, poderão  ser utilizados por todos ou alguns operadores ou controladores conjuntos abaixo, lembrando, que o uso, se dará, única e exclusivamente, com a finalidade de identificação para envio de mensagens de marketing, comunicação, cadastro, cobrança de valores, realização de contratos, prestação de serviços e exercício de atividades pelos colaboradores.

Estes compartilhamentos variam de acordo com o tratamento dos dados pessoais, vejamos:

A lista acima poderá ser atualizada, quando da saída ou da entrada de terceiros que possam fazer uso dos dados coletados pela INTEC ELÉTRICA.

A INTEC ELÉTRICA, como apresentado acima, utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade. Seus Dados podem compartilhados com tais terceiros, e ainda, nas situações relacionados abaixo, sempre de acordo com esta Política, com os Termos e Condições Gerais de Uso do e com a legislação aplicável.

Aqui, lista-se possíveis hipóteses de transmissões de dados pessoais, para que se tenha uma noção de como se dá tal compartilhamento, vejamos:

a) Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação.

Para:

i) prestar serviços de nuvem para a nossa plataforma;

ii) hospedar os Serviços e participar da criação de nosso conteúdo seja por meio de site ou de aplicações; e

iii) fornecer suporte técnico e operacional para os serviços e produtos.

Nestas circunstâncias, seus dados serão armazenados e processados em plataformas de terceiros.

b) Prestador de Serviços de Suporte Técnico.

Para que terceiros que nos prestem serviços de suporte técnico, forneçam assistência aos usuários. Nestas circunstâncias, seus dados serão processados por tais terceiros.

c) Instituições Financeiras, Provedores de Meios de Pagamento e Integradores de Meios de Pagamento.

Para processar o pagamento no caso de você adquirir um de nossos serviços e produtos, vamos compartilhar o seus dados bancários, dados de cobrança e informações de contato com instituições financeiras, provedores de meios de pagamento e integradores de meios de pagamento.

d) Autoridades Governamentais.

Para:

i) cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e

ii) tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos previstos nesta Política, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.

Por Autoridades Governamentais entendem-se autoridades policiais, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais, como Ministério Público, Governo Federal, Estado e Município, Receita Federal entre outros.

e) Entidades de segurança e prevenção a fraudes.

Para:

i) cumprir obrigação contratual;

ii) fazer valer os termos e condições desta Política e/ou de Termos e Condições de Uso do nosso site e aplicativo;

iii) prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas;

iv) prevenir problemas técnicos ou de segurança; e

v) denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.

f) Parceiros e compradores de novas companhias e/ou ativos.

Para venda de negócios, ativos ou participações societárias da INTEC ELÉTRICA, ou constituição de novas companhias e realização de investimentos.

g) Parceiros de Negócios.

Para:

i) aprimorar nossos Serviços;

ii) ampliar nossos negócios; e/ou

iii) desenvolver novos negócios.

A nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados é pertinente apenas ao uso dos Dados Pessoais conforme descrito neste documento e o nosso relacionamento com terceiros atende de forma completa a todos os requisitos definidos na lei vigente.

Ao contratar outras empresas para serviços de apoio, exigimos delas a mesma garantia de privacidade, confidencialidade e segurança assegurada nos termos deste documento, pois apresentamos para elas, um formulário de auditoria prévia, para a verificação da conformidade com a LGPD.

Para a sua segurança, quaisquer conteúdos que sejam considerados confidenciais, como alteração de dados, não são enviados por meio de links. 

É possível que onosso site mantenha links com outros websites para auxiliar os usuários com determinada funcionalidade ou conteúdo. Entretanto, este documento limita-se às informações fornecidas em nosso site e presencialmente por nós. Desse modo, não nos responsabilizamos por serviços, procedimentos e políticas específicas de websites de terceiros. Para a sua segurança, você deve se informar sobre o termo de privacidade de cada website.

7. Onde armazenamos, processamos e transferimos seus dados

Os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e processados dentro e/ou fora do Brasil por nossos parceiros, de acordo com esta Política, além de seguir padrões de segurança e confidencialidade.

Os seus Dados Pessoais ficam armazenados em nosso sistema para fins legais e comerciais, conforme esclarecido neste documento, sendo seu responsável a INTEC ELÉTRICA.

Todos os dados recebidos e tratados por nós, são armazenadas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e são transferidos para empresa fornecedora de sistema em nuvem e local, para armazenamento dos seus dados, bem como às empresas prestadoras de serviços de tecnologia para a realização de identificação do usuário no momento do acesso aos nossos sistemas e espaço físico e empresas de crédito, responsáveis pela cobrança de valores dos serviços adquiridos, conforme este documento, na forma da lei e/ou em atendimento à ordem de autoridade administrativa ou judicial, bem como, quando em documentos físicos, que são guardados em armários com chaves, de acesso limitado.

8. Em que situações guardamos seus dados, mesmo quando você pede a exclusão

Caso você solicite a exclusão de seus dados, a INTEC ELÉTRICA poderá mantê-los somente nas seguintes situações:

a) pelo prazo necessário para defesa em processos judiciais, administrativos e arbitrais;

b) para cumprimento de obrigação legal e disposições de autoridades públicas;

c) para o exercício regular de direitos e

d) para fazer valer os direitos da INTEC ELÉTRICA com base no contrato de assinatura e/ou termo e condição geral de uso aplicável.

Os dados pessoais são guardados, conforme a nossa política de retenção, pelo prazo de 10 anos, levando em consideração a ausência, por enquanto, de regulamentação específica da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, bem como prazos de exigências legais, referentes a guarda de documentos que trazem dados pessoais, observando um prazo de precaução dobrado.

São exemplos de hipóteses que nos autorizam a guarda:

a) Guarda de documentos fiscais, como notas fiscais, tanto de entrada quanto de saída (utilizada para a cobrança de créditos referentes à contribuição previdenciária) de produtos e serviços, conforme artigo 173 e 174 do Código Tributário Nacional, artigo 225, §5º do Decreto nº 3.048 de 1999 e artigo 103 e 103-A da Lei 8.213 de 1991;

b) Guarda de documentos para fins de registro e verificação de lançamentos de tributos relacionados aos tributos federais, estaduais e municipais, como se exige o artigo 173 e 174 do CTN, os artigos 202 e 230 do RICMS/2000 da Secretaria da Fazenda Pública e Planejamento do Estado de São Paulo e artigo 225, §5º do Decreto nº 3.048 de 1999;

c) Para fins de justificação de lançamentos de Imposto de Renda de Pessoa Jurídica, a verificação pela Secretaria Nacional da Receita Federal, conforme disposição do artigo 33, §1º da Lei nº 8.212 de 1991 e artigo 225, §5º do Decreto nº 3.048 de 1999;

d) Para fins de justificação de lançamentos da Damef, Declaração Anual de Movimento Econômico e Fiscal como se exige o artigo 173 e 174 do CTN, os artigos 202 e 230 do RICMS/2000 da Secretaria da Fazenda Pública e Planejamento do Estado de São Paulo e artigo 225, §5º do Decreto nº 3.048 de 1999;

e) Para fins de justificação de lançamentos de anotações no Lalur, Livro de Apuração de Lucro Real, como se exige o artigo 173 e 174 do CTN, os artigos 202 e 230 do RICMS/2000 da Secretaria da Fazenda Pública e Planejamento do Estado de São Paulo e artigo 225, §5º do Decreto nº 3.048 de 1999;

f) Para a proteção do crédito e valores a serem recebidos em casos envolvendo relações contratuais, conforme disposição do artigo 205 e 206, §5º, inciso I do Código Civil;

g) Para atendimento de solicitações de autoridades públicas, principalmente quanto a investigações penais, quando da análise de documentos pessoais de pessoas investigadas e sujeitas a responsabilização penal, levando em conta o prazo médio de prescrição de crimes, conforme o artigo 109 do Código Penal.

h) Para atendimento de solicitações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, referente a processos administrativos que poderão ser iniciados, conforme artigo 5º, inciso V da Resolução nº 01 de 2021 do Conselho Diretor da ANPD.

Observamos que nossa Política de Retenção é revisada, anualmente, para que novos parâmetros sejam trazidos, fundamentando o tempo de guarda descrito.

9. Do Consentimento

Pode ocorrer que ao acessar o conteúdo do site, nossos espaços físicos ou em determinadas situações, lhe seja solicitado o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais. Assim, a leitura atenta por você desta Política,  é recomendável. Se você não concordar com algum dos termos e regras aqui previstos, entre em contato conosco, via nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais para tratar do assunto. O e-mail é dpo@inteceletrica.com.br

A aceitação, como dito acima, pode vir, algumas vezes, por meio de termos de consentimento, que serão aceitos ou não, em momentos determinados e serão específicos para cada caso, como transferência de dados, tratamento de dados sensíveis, tratamento de dados de crianças e adolescentes, tratamento de dados para fins de marketing, entre outros.

Você poderá cancelar, a qualquer momento, seu consentimento. principalmente, quando os seus dados pessoais não forem usados para as finalidades aqui especificadas, como identificação, cobrança e acesso ao site e ao nosso espaço físico, não houver legítimo interesse no seu tratamento, não for necessário para o cumprimento de um dever legal, contratual ou regulatório da INTEC ELÉTRICA e/ou de seus prestadores de serviços ou não se enquadrar em quaisquer outras hipóteses legais que autorizem o tratamento de Dados Pessoais referentes a execução do contrato de prestação de serviços realizados entre a INTEC ELÉTRICA e você.

O Consentimento poderá ser cancelado gratuitamente, mediante requerimento a ser enviado para o e-mail dpo@inteceletrica.com.br, pelo nosso telefone (15) 3318.8978 ou pelo nosso formulário on-line através do endereço www.inteceletrica.com,br. Neste momento, excluiremos todos os dados que você tenha fornecido diretamente a nós, que dependam de consentimento para o seu tratamento na forma da lei vigente à época da sua solicitação de cancelamento.

10. Política de Cookies

Além de se preocupar com a preservação de sua privacidade, a INTEC ELÉTRICA preza pela transparência de suas atividades, buscando sempre deixar claro para você, usuário, como o nosso site coleta cookies.

Dessa forma, você precisa conhecer os nossos termos sobre Cookies e ferramentas de coleta automática de dados, que visa esclarecer como tais ferramentas funcionam, seu propósito, bem como as formas de ativação e desativação.

Assim, recomendamos veementemente que você leia com atenção estes termos e ferramentas de coleta automática de dados.

Por fim, frisamos que apesar de ser uma opção de o usuário permitir ou não uso de cookies e outras ferramentas de coleta de dados, a negativa do usuário quanto a aplicação de cookies e ferramentas de coleta automática de dados inviabilizará a atuação de algumas funcionalidades do nosso site.

QUE SÃO COOKIES E FERRAMENTAS DE COLETA DE DADOS

Antes de adentrar ao mérito do porquê e para que utilizamos Cookies e outras tecnologias similares, achamos importante esclarecer o que são essas ferramentas.

Em suma, cookies são pequenos arquivos de dados (geralmente arquivos de texto criptografados) que os websites solicitam que o browser (navegador) dos usuários armazene, seja no computador ou dispositivos móveis (celulares, tablets etc.).

O principal objeto dos cookies é permitir que o browser do usuário “se lembre” das suas ações e/ou preferências através do tempo, tornado possível que os websites que apliquem cookies forneçam serviços mais rápidos, eficientes e customizados aos usuários, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Assim, os cookies são usados, dentre outros fins, para identificar os usuários, armazenar e lembrar as preferências personalizadas pelo usuário, auxiliar os usuários a completar tarefas sem ter que reinserir informações quando estive navegando de um site para outro ou quanto visitar novamente a Plataforma,

Outras ferramentas de coleta de dados, similares aos Cookies, também são empregadas pelo site da INTEC ELÉTRICA, cookies analíticos e de rastreamento objetivando coletar dados do usuário e do seu comportamento, para possibilitar o funcionamento total do site.

Ressaltamos, porém, que não coletamos informações e dados dos usuários que não são necessários para permitir o pleno e adequando funcionamento do site.

Além disso, o tratamento e uso das informações e dados coletados dos usuários deverão sempre respeitar esta Política de Privacidade, por isso, é essencial que o usuário leia atentamente todas os termos disponibilizados pelo site e pela INTEC ELÉTRICA.

Vale lembrar que, apesar da maioria dos browsers aceitarem cookies, os usuários sempre podem configurar o browser para negar a aplicação de cookies, podendo deleta-los sempre que quiser.

QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?

Basicamente, existem dois grupos cookies que podem ser utilizados:

Cookies Permanentes: são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (computadores, celulares e tablets) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a nosso website. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de Sessão: são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

CATEGORIAS DE COOKIES

De Preferências: Categoria de cookie que permite que o site da INTEC ELÉTRICA lembre informações que mudam a forma como o site se comporta ou é exibido, como o idioma preferido ou a região em que o usuário está. O objetivo principal desse tipo de cookie é melhor a experiência do usuário ao utilizar o site menos funcional, mas não o impede de funcionar.

De Segurança: Categoria de cookie empregada para verificar a identidade do usuário, buscando evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger os dados do usuário de terceiros não autorizados.

De Análise ou Analíticos: Categoria de cookie que tem por objetivo permitir que proprietários de sites e aplicativos entendam e analisem como os visitantes utilizam e interagem com seus websites, produtos e serviços, por meio da coletar informações e estatísticas de uso de relatórios de website. Para tanto, não é preciso identificar pessoalmente os usuários.

De Rastreamento: Categoria de cookie que, através do armazenamento de arquivos nos dispositivos dos visitantes dos websites dos nossos usuários (produtores e afiliados), registra clicks em links, anúncios e transações comerciais, como vendas e leads.

De Publicidade: Categoria de cookie utilizada para tornar a adequar a publicidade ao perfil do usuário impactado, melhorando sua experiência e buscando conferir maior efetividade para anunciantes.

De Processos: Categoria de cookie empregada com o objetivo de melhorar o funcionamento da plataforma, buscando que os usuários encontrem os serviços e informações esperados.

QUADRO GERAL DE COOKIES

COMO GERIR OS COOKIES EM SEU BROWSER

Todos os browsers (navegadores como Google Chrome, Internet Explore, FireFox etc.) permitem ao usuário, ao visitar/acessar um website, aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

A remoção ou rejeição de cookies do navegador não afeta necessariamente os flashs de terceiros, usados junto com nossos serviços.

 Para excluir ou desativar flash cookies, visite os sites de seu navegador para obter mais informações.

Para a exclusão desses cookies, algumas vezes, basta o encerramento do navegador, ou a remoção manual pelo seu sistema, por meio das configurações disponíveis no seu navegador.

Quanto a desativação dos cookies, isso é possível por meio das configurações do seu navegador, no local que trata de ajustes, onde você poderá bloquear os cookies ou programar o recebimento de alertas quando um cookie estiver tentando acessar seu sistema.

Ressaltamos, contudo, que, ao desabilitar, parcialmente ou totalmente os cookies, o site da INTEC ELÉTRICA, ficará impossibilitada de prestar os serviços ofertados através do seu website, ou pode acarretar no funcionamento inadequado deste.

DO USO DE COOKIES POR TERCEIROS QUE NÃO SEJA A INTEC ELÉTRICA

A INTEC ELÉTRICA não autoriza dentro de sua plataforma, o uso de cookies de outras empresas, para coletarem dados que não são importantes para nós, por isso, é importante que você sempre exclua os cookies não autorizados.

Porém, pode ser que alguns de nossos parceiros, capte cookies que são necessários para o real funcionamento dos sistemas deles, e por isso, desde já, deixamos aqui o link de acesso a política de cookies desses parceiros, para que você tenha ciência e possa saber o motivo pelo qual eles estão sendo coletados:

ONDE ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES?

Se tiver interesse em obter maiores esclarecimento informações sobre cookies, como gerenciar, excluir e até mesmo como visualizar quais cookies foram configurados em seu dispositivo, visite os sites allaboutcookies.org e youronlinechoices.eu.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE COOKIES

A INTEC ELÉTRICA se reserva o direito de, a qualquer momento, alterar este termo de Cookies atualizando seu conteúdo conforme as necessidades de aperfeiçoamento tecnológico ou de suas funcionalidades.

Quando houver alteração nestes termos de Cookies, a INTEC ELÉTRICA comunicará seus usuários por e-mail ou em publicação em área de destaque no site e solicitará a manifestação de sua concordância com esta Política de Privacidade alterada.

Caso você continue a utilizar as ferramentas oferecidas pela INTEC ELÉTRICA após a comunicação da alteração dos termos de Cookies, isto significará e será considerado como seu consentimento inequívoco e aceitação revogável e retratável de todos os termos e condições contidos nos termos alterado.

11. Condições gerais

a) Da Exatidão dos dados fornecidos

Você é responsável pela exatidão, pela veracidade e pela atualização dos dados informados, concordando que, eventuais divergências e/ou inconsistências desses dados poderão ocasionar a não validação da sua identidade.

b) Correção de Dados Pessoais

Você terá livre acesso aos seus dados a qualquer momento. Caso não estejam corretos ou não correspondam à verdade, você poderá pedir a sua atualização, retificação, modificação, o seu cancelamento ou o registro de anotação complementar, gratuitamente, mediante requerimento feito pelo e-mail dpo@inteceletrica.com.br, pelo nosso telefone (15) 3318.8978 ou pelo nosso formulário on-line através do endereço www.inteceletrica.com.br

Quando solicitado, atualizaremos, retificaremos, modificaremos os seus dados ou o registro de anotação complementar de todos os dados que você tenha fornecido diretamente a nós no site e no preenchimento do formulário para contratação e que dependam de consentimento para o seu tratamento na forma da lei vigente à época da sua solicitação de atualização/correção.

Os Dados Pessoais poderão ser mantidos em arquivo interno, indisponível para terceiros, caso seja necessário cumprir obrigações legais, regulatórias, ordens judiciais ou administrativas. Eles não serão, em nenhuma hipótese, divulgados, compartilhados ou repassados a nenhum prestador de serviços que não seja necessário.

c) Envio de mensagens por meios eletrônicos e publicidade em mídias digitais

Informações sobre os nossos produtos, serviços, atividades e site, bem como nossos conteúdos, poderão ser enviados para você por quaisquer canais, incluindo, mas não se limitando, por meios eletrônicos, como e-mail, SMS, WhatsApp ou via Redes Sociais.

Você precisa ter ciência e aceitar, quando necessário, que os seus Dados Cadastrais e Pessoais podem ser utilizados por nós para manter um relacionamento comercial e institucional com você. Podemos enviar para você, comunicações periódicas relacionadas às novidades do site, atividades e serviços, referentes a informações de seu interesse específico, para fins de marketing, pesquisas de satisfação e campanhas com ofertas promocionais das soluções oferecidas pela INTEC ELÉTRICA.

Para deixar de receber nossas campanhas promocionais e solicitações para participação em pesquisas por meios eletrônicos, como e-mail ou SMS, você deve entrar em contato com o Canal de Comunicação do Titular de Dados, pelo e-mail dpo@inteceletrica.com.br pelo nosso telefone (15) 3318.8978 ou pelo nosso formulário on-line através do endereço www.inteceletrica.com.br. Outra opção é realizar o cancelamento de sua inscrição pelo link disponível nos nossos e-mails ou no próprio site.

d) Compromisso antispam e antiphishing

Atuamos de acordo com as boas práticas do mercado digital. A comunicação de marketing é realizada somente para quem solicita o recebimento de mensagens ou que já teve contato prévio conosco.

Desta maneira, recomendamos que, caso você receba um e-mail em nosso nome e suspeite de fraude, não abra os arquivos anexos ou clique em qualquer link ou botão. Você também poderá enviar uma mensagem para o e-mail dpo@inteceletrica.com.br, pelo nosso telefone (15) 3318.8978 ou pelo nosso formulário on-line através do endereço www.inteceletrica.com.br, para que possamos tomar as medidas possíveis no combate ao crime eletrônico. 

Importante: somente serão aceitas mensagens referentes a fraudes, denúncias e informações sobre possíveis irregularidades ocorridas em nosso nome. Caso tenha alguma dúvida ou queira obter informações sobre outros assuntos, entre em contato com os canais de atendimento, pelo e-mail dpo@inteceletrica.com.br  pelo nosso telefone (15) 3318.8978 ou pelo nosso formulário on-line através do endereço www.inteceletrica.com.br.

e) Alterações deste Documento:

Este documento está sujeito a alterações a qualquer momento, sempre buscando aperfeiçoar os nossos serviços em seu benefício. Toda e qualquer alteração visa a se adequar às eventuais modificações em nosso site e em nosso espaço físico, sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais.

Caso você não concorde com as alterações incluídas no documento, você poderá solicitar o cancelamento de seu consentimento e cadastro a qualquer tempo.

Nós exigimos dos nossos clientes o compromisso de utilizar os serviços contratados em conformidade com a lei, com os respectivos regulamentos, com os princípios da moral, dos bons costumes e de acordo com a ordem pública.

f) Canais de Atendimento:

Vocês podem falar com encarregado de proteção de dados, pelo e-mail dpo@inteceletrica.com.br, pelo nosso telefone (15) 3318.8978 ou pelo nosso formulário on-line através do endereço www.inteceletrica.com.br.

Vocês também podem solicitar informações ou fazer reclamações via internet, acessando o e-mail dpo@inteceletrica.com.br, pelo nosso telefone (15) 3318.8978 ou pelo nosso formulário on-line através do endereço www.inteceletrica.com.br.

12. Documentação de Referência

Para a redação desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, foi consultada o Marco Civil da Internet e seu regulamento, a Lei Geral de Proteção de Dados e as normas ISO, que tratam do tema.

13. Histórico do Documento

Este documento foi atualizado em 29 de novembro de 2.024